Die steigenden Kosten der grundlegenden Haushaltswaren ist bereits schwer genug Belastung für die Haushaltswirtschaft Abrechnung lassen Fehler einschleichen in . Wir prüfen Rechnungen selten mit der Aufmerksamkeit, die sie verdienen. Wir tun es normalerweise, wenn die Menge hoch erscheint, aber es muss nicht so sein, damit ein Fehler auftritt. Sie verlangen vielleicht ein paar Euro mehr, aber seit Jahren jeden Monat.
Wir erklären Ihnen die Punkte, die in jedem Fall am widersprüchlichsten sind, damit Sie sie identifizieren können, um Abhilfe zu schaffen und nicht mehr zu zahlen.
Licht und Gas, worauf müssen Sie achten?
- Verbrauch. Seit Inkrafttreten des Königlichen Dekrets 1718/2012 vom 28. Dezember erfolgt die Abrechnung von Niederspannungsenergieversorgungen mit einer vertraglich vereinbarten Leistung von höchstens 15 kW zweimonatlich und mit tatsächlichen Messwerten. Im Jahr 2013 wurden Verbrauchsschätzungen eliminiert. Wenn der Energieverbrauch jedoch nicht erfasst werden kann, hinterlässt das Unternehmen bei Ihnen zu Hause einen Hinweis, wie Sie den Messwert erleichtern können. Wenn die Messung nicht durchgeführt wird, könnte das Unternehmen einen geschätzten Verbrauch auf der Grundlage des historischen Verbrauchs des Vorjahres im selben Zeitraum vornehmen. Wenn es unverhältnismäßig hoch ist, ist möglicherweise ein Fehler aufgetreten, der Sie in zukünftigen Rechnungen entschädigen muss. Aber seien Sie vorsichtig, wenn es zu niedrig ist, kann das Messgerät defekt sein. Kommunizieren Sie es so schnell wie möglich, da Sie sich mit den Zahlungsrückständen befassen müssen.
- Rabatte und Strafen. Wenn Sie eine Art stündlichen Diskriminierungsvertrag in der Stromrechnung haben, müssen Sie für Nebenzeiten weniger bezahlen, um sicherzustellen, dass dies in der Abrechnung berücksichtigt wird. Sie können Ihnen auch Strafen für den Verbrauch in Spitzenzeiten und für das Überschreiten der maximal vertraglich vereinbarten Leistung in Rechnung stellen.
- Wartung-Überprüfung der Einrichtungen. Vielleicht berechnen sie dich, ohne dass du es merkst. Sie sind nicht verpflichtet, diesen Service in Auftrag gegeben zu haben. Wenn es teuer erscheint oder Sie es bereits von einer anderen Seite abgedeckt haben, haben Sie das Recht, es zu stornieren.
Um zu wissen, wie viel Strom Sie benötigen, schauen Sie sich an, wie viel Ihr leistungsstärkstes Gerät verbraucht (normalerweise diejenigen, die Wärme erzeugen), und fügen Sie den Strom hinzu, der ständig verwendet wird, z. B. den Kühlschrank. Sprechen Sie mit dem Unternehmen über die technische Anpassung. Je nach vertraglich vereinbarter Rate können Sie beim Absenken eines Leistungsteils etwa 50 € pro Jahr sparen.
Wasser, das komplizierteste
Die Rechnung variiert in jeder Community. Es umfasst Konzepte wie Servicegebühr, Hygiene oder Abfallbehandlung, aber der Verbrauch ist die Schwachstelle.
- Durchfahrt verboten. In diesem Fall ist es wichtiger, dass Sie die Ausgaben kontrollieren, da sie durch ein Abrechnungssystem von Tranchen bestraft werden. Je mehr Wasser Sie ausgeben, desto teurer ist der Liter.
- Achten Sie auf Undichtigkeiten. Wenn die Menge sehr hoch ist und Sie den späten Verbrauch nicht regulieren, stellen Sie sicher, dass keine Pannen vorliegen. Wenn alles geschlossen ist, arbeitet das Messgerät weiter, Sie haben ein Leck.
- Wer bezahlt. Wenn es in Ihrem Haus ist, müssen Sie bezahlen. Über den Registrierungsschlüssel hinaus muss das Unternehmen für das Leck verantwortlich gemacht werden.
Telefon: Ihre Schwachstellen
- Doppelte Anrufe. Überprüfen Sie auf der Quittung, dass derselbe Anruf nicht mehrmals hintereinander angezeigt wird. Es kann sein, dass einige Datensätze doppelt oder dreifach sind.
- Zusammenfassen. Wenn Ihr Tarif beispielsweise 0,125 € pro Minute beträgt, stellen Sie sicher, dass Ihnen keine 0,130 € berechnet werden.
- Ignorierte Angebote. Wenn Sie ein Sonderangebot oder eine Pauschale vereinbart haben, stellen Sie sicher, dass diese eingehalten wird.
- Weitere Dienstleistungen . Ein weiterer häufiger Fehler ist das Auftreten von Kosten für Dienstleistungen, die wir nicht abgeschlossen haben oder für die wir uns bereits abgemeldet haben.
Um die Kosten zu senken, analysieren Sie Ihren Verbrauch: die Art der Anrufe, die Sie tätigen, an welche Betreiber und zu welchen Zeiten. Die Kenntnis Ihres Konsummusters ist wichtig, um die beste Formel zu finden. Bleiben Sie auch nicht hängen und bleiben Sie informiert, um immer das beste Angebot für Sie zu finden.
5 Schlüsselkonzepte:
- Faktorisierungszeitraum. Schauen Sie sich die Daten genau an. Der in Rechnung gestellte Verbrauch kann sich mit dem des vorherigen Belegs überschneiden.
- Historisch. Diese Grafik zeigt die Verbrauchsraten für das letzte Jahr. Nehmen Sie es als Referenz.
- Lesen. Es kann real (vom Unternehmen übernommen), bereitgestellt (von Ihnen angegeben) oder geschätzt (aus der Historie) sein.
- Mietschalter. Das Unternehmen berechnet Ihnen Miete. Wenn Sie sich dafür entscheiden, der Eigentümer zu sein, müssen Sie die Wartung übernehmen.
- Kontakt Nummer. Auf jeder Rechnung muss eine gebührenfreie Nummer angegeben sein, unter der Sie Ihre Ansprüche geltend machen können.
Wenn Sie mit der Abrechnung nicht einverstanden sind und Ihre Beschwerde nicht bearbeitet wird, reichen Sie einen schriftlichen Anspruch bei der Marketingfirma ein und legen Sie alle Beweise vor, die Sie haben, und bewahren Sie eine Kopie für sich auf. Wenn Sie keine Antwort erhalten, wenden Sie sich an das städtische Verbraucherinformationsbüro Ihres Ortes oder an die Generaldirektion Verbrauch.
